Faire des tests avec Paypal sans risques

Posted by on 08/11/2013 in vente en ligne

Le bac à sable de Paypal (ou Paypal Sandbox)

Ou comment utiliser le bac à sable de Paypal ?

Surprenant comme sous-titre non ?

C’est pourtant le nom officiel (ou Sandbox) en anglais ! Le bac à sable de Paypal vous permet de vous créer un compte factice avec lequel vous allez pouvoir faire tous les tests du monde. Le gros avantage étant que vous pouvez à la fois vous créer un compte acheteur et un compte vendeur séparé.
C’est comme cela que vous allez pouvoir vous retrouver en 5 minutes avec un compte Paypal créditeur de plusieurs millions d’euros !!! Ne rêvez pas trop quand même lol, ces euros seront bien entendu faux mais vous permettront par contre de faire tous les tests du monde.

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Améliorer votre service clients grâce aux enquêtes

Posted by on 12/06/2013 in Google, marketing internet, Stratégie marketing, vente en ligne

De nombreux entrepreneurs ne réalisent pas qu’un bon service client permettrait de fidéliser leurs clients et ainsi les inciter à acheter de nouveaux produits.

Une façon de mesurer la satisfaction de vos clients est de mettre en place une enquête sous la forme d’un questionnaire écrit ou téléphonique. C’est un outil essentiel souvent négligé.

Les réponses vous aideront à améliorer la qualité de votre service clients, mais aussi de vos produits et vos autres services, d’où l’importance de ce travail.

Maintenant, intéressons-nous aux techniques pour mettre en place votre première enquête.

Tout d’abord, prenez le temps d’identifier vos objectifs. S’ils ne sont pas clairs, vous allez vous retrouver avec un questionnaire flou et inefficace.

Les questions de l’enquête doivent être faciles à répondre. Les clients ne voudront pas prendre 5 minutes pour décoder chaque question. C’est pour cette raison que vous ne devez jamais utiliser d’abréviations, d’argot ou de jargon technique dans votre questionnaire. Vous obtiendrez des réponses utiles pour votre entreprise si vous posez des questions faciles.

Pour mettre en place un bon sondage, vous pouvez utiliser différents types de questions comme :

  • Réponses aux questions par un simple oui ou non. Par exemple : allez-vous acheter ce produit de nouveau ?
  • Réponses aux questions par des choix multiples. Par exemple : Quels produits appréciez-vous le plus ? Le produit A, B ou C ?
  • Vous pouvez également utiliser une échelle ou un classement et demander au client d’évaluer leur expérience. Par exemple : notez notre service de 1 à 5, 5 étant la meilleure note.
  • Utiliser des questions ouvertes. Par exemple : Quelles sont vos suggestions pour améliorer le produit Y ?
  • Alternez vos questions. Essayez de mélanger les différents types de questions tout au long de votre enquête. Cela vous aidera à garder les clients intéressés et à les encourager à répondre à toutes les questions. Une technique efficace est de définir deux questions faciles à répondre en premier, comme le oui ou non et les questions à choix multiples. Ensuite, commencez à inclure des questions ouvertes.
  • Enfin, ne biaisez pas les questions. Une enquête réussie doit vous permettre d’obtenir la véritable opinion de vos clients et pas seulement les réponses que vous voulez entendre. C’est la meilleure façon de mesurer la satisfaction de vos clients.

Si vous cherchez un outil simple à utiliser et gratuit pour créer des sondages, vous pouvez le faire avec Google. Pour cela, vous aurez juste à vous créer un compte Gmail puis, en passant par cette page d’outils Google, vous aurez accès à Google Formulaires qui vous permettra de mettre rapidement en place un sondage d’allure professionnelle.

Les enquêtes auprès de vos clients sont un outil très important pour prendre des décisions éclairées sur l’amélioration de votre entreprise, de vos produits et services. Si votre objectif est d’essayer d’atteindre un taux de satisfaction proche de 100 %, l’utilisation d’enquêtes va certainement vous aider à atteindre cet objectif.

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La révolution Kindle a démarré pour plus de profits

Posted by on 05/02/2013 in vente en ligne

La révolution Kindle a démarré pour plus de profits

Bonjour à tous,

Cela fait maintenant plusieurs années que je connais Mikaël.
On s’est rencontré pour la première fois à un Tweet Apéro que j’avais organisé sur Lyon.
Depuis on est resté en contact et travaillons même ensemble sur un projet.
Nous nous rencontrons régulièrement et parlons de choses et d’autres.

Je savais que Mikaël avait monté une formation au sujet du Kindle, mais pour être honnête, je ne my’ suis pas intéressé plus que cela.

Jusqu’au jour où… J’ai moi-même eu un Kindle lol !

C’est donc en toute logique que j’ai commencé à m’intéresser au sujet et je me suis dis : « Qui mieux que Mikaël peut en parler ? »
Comme j’aime bien partager mes découvertes, c’est tout naturellement que je lui ai demandé de me préparer un article sur le sujet, préférant laisser parler un pro du sujet.
Je vous laisse donc entre ses mains…

« Merci à Luc de m’avoir fait le plaisir de pouvoir m’exprimer sur son blog pour parler d’un sujet passionnant pour les passionnés.

Il y a un peu plus d’un an, Kindle débarqua en France pour conquérir le vieux continent. Pari réussi puisqu’il l’inonda en quelques mois seulement et a permis de transformer des auteurs totalement inconnus en auteurs à succès. Kindle offre la possibilité à ceux qui le désirent d’écrire et de publier leur livre puis toucher des royalties chaque mois de plus en plus importants.

Les États-Unis, berceau de la révolution Kindle, dénombrent plusieurs auteurs devenus millionnaires grâce à la publication de leurs livres. La plupart d’entre eux ont publié plusieurs livres. Quelques fois une dizaine de romans. L’avantage de publier et vendre son livre sur la plateforme d’Amazon est que vous n’êtes pas obligé d’écrire des ouvrages qui font 200 ou 300 pages comme dans une maison d’édition classique.

Même si le pays des cowboys, des casinos et des paillettes a déjà ses auteurs de best-seller, en France, nous pouvons être fiers d’en avoir aussi quelques uns.

>> Pourquoi n’y a-t-il pas autant d’auteurs à succès en France par rapport aux États-Unis ?

Voici 4 raisons simples :

  • L’anglais est parlé, lu et écrit dans davantage de pays du monde
  • Un choix plus vaste de livres est proposé aux lecteurs anglo-saxons
  • Le marketing réalisé autour d’un livre Kindle est mis en avant par son auteur
  • Cela fait moins d’un an et demi qu’Amazon a inauguré la France. Ça laisse espérer un potentiel de profit important pour les auteurs français 🙂

>> Comment écrire, publier et vendre son premier livre sur Kindle ?

La préparation de votre livre est une phase très importante qui accompagnera le succès de celui-ci. Le sujet du livre que vous traiterez fera le succès ou l’échec de celui-ci. On remarque de plus en plus que les livres de développement personnel, les romans policiers ainsi que les livres concernant les remèdes naturels ou de grand-mère se commercialisent très bien sur Kindle.

Ce que vous devez absolument faire si vous souhaitez vous lancer sur Kindle est d’écrire sur un thème que vous maîtrisez, une passion ou une expertise. C’est plus facile lorsque vous débutez dans cette nouvelle aventure vraiment excitante.

>> Les avantages de publier et de vendre son livre sur Kindle

Les marges de profits qui reviennent dans votre poche sont supérieures. En effet, si vous vendez sur la plateforme Kindle d’Amazon votre livre de 2,60€ à 9,99€, vous bénéficierez d’une commission de 70%. Si son prix dépasse 10€, vous toucherez une commission de 30%. C’est entre trois et sept fois plus de royaltie qu’un éditeur normal vous paierait. En plus, vous pouvez gérer vos promotions comme vous le désirez.

Dès que votre livre est paramétré au format Kindle, il vous suffit de le publier afin qu’il apparaisse sur la plateforme d’Amazon Kindle. »
Mikaël Messa

Mikaël nous a préparé une vidéo qui nous montre comment mettre un livre en ligne pour Kindle.

Découvrez la en faisant un Like de cet article :

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Si ce sujet vous intéresse, demandez à Mikaël de vous en apprendre plus en vous rendant sur son site :
Plus d’infos sur le Kindle avec Mikaël en cliquant ici…

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Créer et vendre son propre produit sur Internet

Posted by on 15/04/2011 in marketing internet, vente en ligne

Les livres numériques sont devenus incroyablement faciles à faire et en posséder tout un stock, qui plus est prend très peu de place, est un peu comme avoir une lampe magique en sa possession.

Ces livres ont longtemps été considérés avec beaucoup de scepticisme, nous étions tellement habitués aux livres imprimés que nous avons boycotté les copies numériques les considérant comme une escroquerie. Cela dit, avec la popularité du « Kindle » et du « Reader de Sony », les ebooks gagnent en popularité, ils sortent enfin de l’obscurité pour prendre leur juste place. Le plus important est que cela signifie que votre clientèle potentielle est elle aussi en pleine croissance !

En général, le principal problème pour vendre un E-book n’est pas le marketing, mais plutôt le choix du sujet et l’écriture en elle-même. La plupart des personnes échouent face à ces deux obstacles sans jamais atteindre l’étape de mise sur le marché, car ils sont prisonniers de ces obstacles qui s’accrochent à eux et les empêchent de réaliser le succès qu’ils méritent.

Cela ne signifie pas que votre E-book sera un énorme succès, j’ai connu beaucoup plus d’échecs que de réussites, mais le fait est que :

Vous êtes assuré de manquer 100 % des coups que vous ne tentez pas.

Achever son premier E-book est un accomplissement de taille, après quoi le processus est plus facile à reproduire. Ceux qui l’ont fait, publient par la suite toute une gamme de produits et rencontrent ainsi un succès inévitable.

Tous les indicateurs montrent que le livre numérique est en pleine explosion, d’un côté pour des raisons pratiques et économiques, car un livre numérique ne demande pas d’autre support pour être lisible, mais il ne demande pas non plus de passer par les imprimeries… Il va également dans le sens de notre démarche globale écologique.

Tous les sujets peuvent être traités et en faisant quelques recherches sur Internet, vous trouverez très rapidement une multitude d’idées. Ensuite, il vous suffira d’ordonner tout cela pour rédiger et créer vos E-books et les vendre.

Une véritable mine d’or s’offre à vous !

Ne manquez pas cette opportunité, car elle pourra vous positionner à vie sur un marché à peine éclos et qui nous annonce une forte explosion dans les mois et les années à venir !

Pour vous aider à cela, mon ami Stéphane a mis en place une formation complètement gratuite sur le sujet, alors pour plus d’infos, cliquez sur la bannière ci-dessous :

Formation gratuite créer et vendre son produit sur Internet

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